Política de Privacidade

1. Introdução

A Clínica Let, CNPJ sob demanda, com sede em Rio de Janeiro/RJ ("Clínica Let", "nós" ou "nosso"), compromete-se com a proteção da sua privacidade e de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao acessar o site clinicalet.com.br e utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e concordar com os termos desta política.

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais durante sua interação com nosso site:

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome, telefone e mensagens enviadas voluntariamente via WhatsApp
• Dados inseridos em eventuais formulários de contato disponíveis no site

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego
• Dados de navegação via Google Tag Manager (GTM-ID: GTM-T2V2DC4W)
• Cookies de análise e desempenho (mediante consentimento)

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Viabilizar seu agendamento e comunicação com nossa equipe
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site
• Gerar relatórios estatísticos anônimos sobre o uso do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Personalizar comunicações de marketing (mediante seu consentimento específico)

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (inciso I): Cookies de análise e marketing, comunicações promocionais
• Execução de contrato (inciso V): Agendamento de procedimentos
• Legítimo interesse (inciso IX): Melhorias no site, análises estatísticas agregadas
• Obrigação legal (inciso II): Registros exigidos por lei

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Google LLC: Para fins de análise de tráfego via Google Tag Manager. O Google pode tratar os dados em servidores fora do Brasil, em conformidade com as cláusulas contratuais padrão para transferência internacional.
• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp): Quando você utiliza o WhatsApp para se comunicar conosco.
• Prestadores de serviços: Empresas de tecnologia que auxiliam na hospedagem e manutenção do site.
• Autoridades públicas: Mediante ordem judicial ou obrigação legal.

A Clínica Let não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de navegação anônimos (analytics) podem ser mantidos por prazo indeterminado para fins estatísticos.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme os artigos 17 a 22 da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados
• Opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail do Encarregado (DPO) listado na seção 9 abaixo.

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador e coletar informações sobre sua navegação.

Categorias de cookies utilizados:

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento básico do site. Ativados automaticamente e não dependem de consentimento.
• Cookies Analíticos: Google Tag Manager — coletam dados anônimos sobre como você navega para nos ajudar a melhorar o site. Ativados apenas com seu consentimento.
• Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios. Ativados apenas com seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no ícone de cookie no canto inferior esquerdo de qualquer página do site, ou através das configurações do seu navegador.

9. Contato do Encarregado (DPO)

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: contato@clinicalet.com.br
• Assunto: LGPD / Proteção de Dados

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última modificação estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você a revise regularmente. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação dos novos termos.